Ministerium für Wirtschaft und Arbeit des Landes Sachsen-Anhalt,
Ministerium für Gesundheit und Soziales des Landes Sachsen-Anhalt (Hrsg.)
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AUSZÜGE AUS DER DOKUMENTATION
(Vorwort, Inhalt)
Vorwort
„Tourismus für Alle“ – das ist ein hoher Anspruch. Er beinhaltet, dass auch Behinderte die reizvollen touristischen Angebote Sachsen-Anhalts ohne Einschränkungen nutzen können. Doch soweit ist es noch nicht – trotz unverkennbarer Anstrengungen und sichtlicher Erfolge. Barrierefreier Tourismus erfordert ein weiterhin enges Zusammenwirken von öffentlicher Hand, privaten Unternehmen, Betroffenenverbänden und Tourismuswirtschaft. Alle gemeinsam sind in die Pflicht genommen, Bandbreite und Qualität der touristischen Angebote für Menschen mit eingeschränkter Mobilität Schritt für Schritt zu verbessern.
Dieses Handbuch, das gemeinsam von den für Tourismus und Soziales zuständigen Landesministerien in Auftrag gegeben wurde, vermittelt einen umfassenden Überblick über den Stand des barrierefreien Tourismus in Sachsen-Anhalt. Die detaillierte Situationsanalyse ist zugleich eine wichtige Argumentationshilfe für die Verantwortlichen in Politik und Verwaltung.
Ein weiterer Schwerpunkt sind Handlungsempfehlungen sowie Hinweise auf Hilfsmittel und Arbeitsmaterialien. Darüber hinaus werden bewährte Modellprojekte vorgestellt. Damit wird das Handbuch auch für Unternehmen interessant, die Angebote für barrierefreien Tourismus erarbeiten, optimieren und vermarkten wollen.
Zum Europäischen Jahr der Menschen mit Behinderungen 2003, das von Seiten der Bundesrepublik Deutschland im Februar in Magdeburg eröffnet wird, legt das Land Sachsen-Anhalt dieses Handbuch in der Reihe seiner Tourismusstudien vor, um einheitliche Planungsgrundlagen zu schaffen und zum Vorreiter eines „Tourismus für Alle“ zu werden.
Dr. Horst Rehberger
Minister für Wirtschaft und Arbeit des Landes Sachsen-Anhalt
Dr. Jürgen Hildebrand
Vorsitzender des Allgemeinen Behindertenverbandes Sachsen-Anhalt e.V.
Gerry Kley
Minister für Gesundheit und Soziales des Landes Sachsen-Anhalt
Inhalt
Vorwort
1. Einführung
2. Vom Behindertentourismus zum „Tourismus für Alle“
2.1 Der integrative Ansatz als neue Denkweise
2.1.1 Soziale Überlegungen - Rechte des Individuums
2.1.2 Gesellschaftliche Integration und Tourismus – ein Bürgerrecht
2.1.3 Gesetzliche Rahmenbedingungen
2.1.4 Barrierefreiheit und Mobilität
2.2 Definitionen von Behinderung
2.2.1 Darstellung verschiedener Behinderungen und Behinderungsarten
2.2.2 Statistische Zahlen über die verschiedenen Behinderungsarten
2.2.3 Von der Nischenzielgruppe zur Erschließung eines erheblichen Nachfragepotenzials
2.3 Marktvolumen und Potenziale eines „Tourismus für Alle"
2.3.1 Abgrenzung der Zielgruppen eines „Tourismus für Alle“
2.3.2 Volumen der Zielgruppe
2.3.3 Analyse des Reiseverhaltens mobilitätseingeschränkter Menschen
2.3.4 Barrierefreier Tourismus als Bestandteil des Qualitätstourismus
2.3.5 Barrierefreier Tourismus im europäischen Vergleich
2.4 Zur Nachahmung empfohlen – Innovative Beispiele eines „Tourismus für Alle“ aus Deutschland
3. Barrierefreier Tourismus in Sachsen-Anhalt
3.1 Situationsbeschreibung
3.2 Angebotsstruktur
3.2.1 Informationsangebote
3.2.2 Öffentlicher Verkehr
3.2.3 Beherbergungsbetriebe
3.2.4 Gaststätten
3.2.5 Freizeitangebote
3.2.6 Öffentlicher Raum
3.3 Konkrete Stärken-Schwächen-Bilanz
3.4 Potenziale für buchbare barrierefreie Angebote
3.5 Trends und Perspektiven des „Tourismus für Alle“ in Sachsen-Anhalt
4. Anforderungen an das Destinationsmanagement in Sachsen-Anhalt
4.1 Wettbewerbspositionen
4.2 Qualitätsstrategie
4.3 Vermarktungsstrategien
4.4 Grundanforderungen an das Marketing eines „Tourismus für Alle"
4.4.1 Angebots- und Produktentwicklung
4.4.2 Preispolitik
4.4.3 Kommunikationspolitik
4.4.4 Vertriebspolitik
5. Handlungsempfehlungen für den „Tourismus für Alle“ in Sachsen-Anhalt
5.1 Bereitstellung von Informationen
5.2 Umgang mit und Informationsbedarf von Menschen mit Körperbehinderung
5.3 Umgang mit und Informationsbedarf von sehbehinderten und blinden Menschen
5.4 Umgang mit und Informationsbedarf von schwerhörigen und gehörlosen Menschen
5.5 Umgang mit und Informationsbedarf von geistig behinderten, lernbehinderten und verhaltensgestörten Menschen
6. Anlagen
6.1 Praktische Checklisten zur Ist-Analyse und als Planungshilfe für Destinationen
6.2 Literatur
6.3 Internetquellen
6.4 Marketingbeirat Barrierefreier Tourismus der Landesmarketinggesellschaft
6.5 Adressen
6.5.1 Behindertenvereine und -verbände
6.5.2 Ministerien, Behörden, Fachstellen, Tourismusorganisationen
6.5.3 Barrierefreies Bauen in Sachsen-Anhalt
6.5.4 Modellhafte Initiativen in Sachsen-Anhalt
6.5.5 Innovative Beispiele aus Deutschland
6.5.6 Weitere nützliche Internetadressen
6.6 Gesetze, Dokumente
6.7 Stichwortverzeichnis
